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¿Por qué tu negocio necesita una certificación?

2 agosto, 2018

Es imprescindible para garantizar la profesionalidad y confidencialidad de tus servicios. Y está garantía es difícil que un cliente la perciba de forma clara si solo la avalas tú.

El negocio de la búsqueda de pareja y matchmaking está amenazado por la imagen de poca profesionalidad que muchos medios de comunicación están transmitiendo al público general y por los muchos delitos que se publicitan todos los días de estafadores románticos.

Muchas de las deficiencias más importantes de la búsqueda de pareja online:

Perfiles irreales: «Haces tu perfil perfecto, usas tus mejores fotografías y tus líneas más ingeniosas de texto para crear esta persona y comienzas a creer en esta persona que has creado.  Todos los que están en la app hacen exactamente lo mismo. «

Procesos de búsqueda interminables: «Pasas algunas semanas enviando líneas de texto a la otra persona y eventualmente acuerdas reunirte. En la reunión, de inmediato te das cuenta de que ninguno cumple con las expectativas del otro y te marchas. Para contrarrestar esto sueles tener tres o cuatro en marcha al mismo tiempo.  Todo el proceso es muy adictivo, pero es aniquilador. La parte de la adicción suele surgir principalmente por la soledad, la cual es la razón básica por la cual estamos en esto y estamos tratando de encontrar a alguien para estar acompañados.»

Exposición indeseada: «Cualquiera puede ver mi perfil. Incluso aquellos que solo están para cotillear. Quiero confidencialidad total en mi proceso de búsqueda».

Han llevado a muchos clientes de vuelta al mundo offline. Pero no todo es de color de rosa aquí.

Oferta desestructurada sin clara diferenciación: agencias matrimoniales, empresas de matchmaking, matchmakers, head-hunters sentimentales, love coachers, orientadores emocionales, empresas de citas personales, ……….

Propuesta económica sin clara relación con calidad: ¿15.000€, 6.000€, 1.000€ o 500€?. ¿Qué diferencia hay?

Falta de transparencia en lo que contrato: ¿los candidatos son figurantes o candidatos reales?. ¿Cómo se han seleccionado?. ¿Quién y cómo decide que se ajustan a lo que busco?. ¿Qué sucede si no estoy satisfecho con el servicio?

Seguridad y confidencialidad en los datos: cada cliente facilita información muy sensible sobre su personal, ¿todas las empresas cumplen a rajatabla la legislación pertinente?

Es evidente que se necesita dar garantías al cliente si queremos que el negocio del matchmaking se perciba como un servicio altamente profesional para la búsqueda de pareja. Y te ofrecemos todas las herramientas para conseguirlo:

  • Definición de carta de servicios clara y comprometida; así como, el seguimiento del cumplimiento de la misma (basada en la norma UNE 93200.2008).
  • Evaluación de Procesos de Selección de Personas (basada en la norma ISO 10667)
  • Cumplimiento de la legalidad en materia de protección de datos personales (RGDP)

Nuestro sellos, te darán la certificación de profesionalidad necesaria para que el cliente te perciba como una opción de garantía.